互联网的迅猛发展，推进传播方式的不断改进，在“人人都是自媒体”的时代背景下，有些突发事件甚至被某些网络大V和网友所操纵，以转发量、阅读量带来极大的社会影响。在这种情况下，做好网络舆情的引导，尤其是突发事件的舆情引导就显得非常必要。为此本文识达小编将分享有关突发事件网络舆情引导对策，供参考。

突发事件网络舆情引导对策：

1、强化舆情监测与预警

新媒体视域下，每个人都可以成为传播媒介，也能够推动舆情的发展，为做好舆情的引导，避免带来恶劣影响，舆情的监测和预警是必不可少的。建议政企单位配备大数据舆情监控系统，通过大数据来监测舆情在网络中的发展态势，及时关注社交媒体、微信、网站、贴吧、论坛等社交媒体。

同时，还要制定相关的评估体系，对舆情在网络中的发展程度进行梳理和规范，确定舆情的不同等级，在实际监控过程中，能够根据不同的等级采取不同的应对方法，确保舆情不处于失控状态，引发后续一系列不良影响。

2、强化沟通能力

突发事件发生后，舆情的发酵会存在“黄金 4 小时”。但在传统的舆情处理上，政企单位为了避免带来不必要的影响，多采用“瞒”“避”等消极手段来应对网民的询问，这就使得各种假消息满天飞，给网民带来带来误导的同时，也使得舆情的发展变得不可控。

新媒体的发展，无论是政企单位还是电视台、报社等传统的新闻传播中心，在处理这些突发事件舆情的时候，应该多更多的利用新媒体工具如官方公众号、社交媒体等，及时向网民传播权威的、正确的、积极的后续处理信息，增强与大众的沟通，消除疑惑，也传递出了自身的行动，引导舆情向好发展。

3、加强队伍素质培养

在现在新媒体发展迅速的时期，政企单位、传统媒体机构应该积极应对新形式，积极利用新媒体传播新声音，加强和大众的交流、互动，营造更加接地气的形象，发挥其在突发事件舆情引导中的积极作用，帮助大众了解自身在突发事件中所发挥的作用，引导舆情的发展。

在这个过程中，队伍的建设非常重要，有些单位根据现在的形势发展积极开通微信公众号和社交媒体等，但管理人员缺乏相应的素质，不会积极运用这些新媒体工具及时传递工作信息，有的则公器私用，发表一些不当言论，不仅没有起到引导舆情的作用，反而激起民众的反感。因此，需要对相关从业人员进行素质的培养，提高其运用新媒体工具的能力及应对突发事件的表达能力等，能够在突发事件出现后，及时、准确的回应大众的询问。

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