舆情预案是什么意思

舆情预案是指：根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发舆情事件的类别和影响程度进行事先编制的应急处置方案。

舆情预案的价值

对于企业来说，舆情预案的价值在于：规避企业口碑、企业产品损害，减少危机公关风险，优秀的舆情预案甚至能逆袭，提升企业在消费群体中的好感度。

网络舆情应急预案组成结构
一般来说，一个舆情预案应该包括以下两个重要子系统：

① 完善的应急组织管理指挥系统和相互支持系统

② 高效科学的应急处置程序和快速反应的应急人员

下面就这些子系统进行具体介绍。

① 完善的应急组织管理指挥系统和相互支持系统

指挥系统可以理解成企业的高层领导层面。所以优秀的舆情预案一定离不开高层领导对舆情领域的重视和关注。这是意识形态无形带来的作用。

相互支持系统也就是企业中各部门的协调合作模式。具体建议是有了高层领导的支持，企业可成立专门的舆情工作小组，明确小组工作任务和负责人，这样在舆情预案制定中能更方便协调各部门人员，高效完成任务。

② 高效科学的应急处置程序和快速反应的应急人员

高效的程度可以理解成专业级舆情监测系统平台，这也是舆情预案非常需要的辅助工具。

比如识微商情舆情监测系统，其属于7*24h 全网监测型软件，依靠自主开发的大数据服务云——蚁工厂，能为企业提供企业敏感口碑预警、竞品动态分析、行业动态监测、营销活动效果跟踪等服务。识微商情海量的数据对于舆情应急预案制定也是非常具备参考价值。

因为此类专业级舆情监测软件属于自动化监测，所以能实现自动、快速发现敏感舆情，向舆情小组发送告警通知，这也就为“快速反应的应急人员”提供了很好的支持。

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